1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy dostępny pod adresem [adres sklepu] jest prowadzony przez Maksymilian Szostak COMPANY, prowadzącego działalność pod nazwą AleKlocki – Edukacyjna Sala Zabaw, ul. Jasnogórska 9, 31-358 Kraków, NIP 6812024028, REGON 386980427.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji zakupów, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz ochrony danych osobowych.
Warunkiem korzystania ze sklepu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja.
Kontakt ze sprzedawcą:
e-mail: krakow@alekloci.com
telefon: 690 222 232
2. Definicje
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
Sprzedawca – Maksymilian Szostak COMPANY.
Klient – każda osoba składająca zamówienie w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów niezwiązanych z działalnością zawodową lub gospodarczą.
Produkt – towary fizyczne, bilety, vouchery oraz inne usługi dostępne w Sklepie.
Umowa – umowa sprzedaży zawarta między Klientem a Sprzedawcą.
Konto – indywidualne konto Klienta w sklepie.
3. Rodzaje oferowanych produktów
Sklep oferuje:
produkty fizyczne,
bilety na wydarzenia organizowane przez AleKlocki,
vouchery na usługi oferowane przez AleKlocki.
Ceny, opisy i dostępność produktów publikowane są na stronie sklepu.
4. Składanie zamówień
Zamówienia można składać za pośrednictwem strony sklepu 24/7.
W celu złożenia zamówienia Klient powinien:
wybrać produkt,
prawidłowo wypełnić formularz zamówienia,
zaakceptować Regulamin.
Umowa zostaje zawarta w chwili otrzymania przez Klienta potwierdzenia zamówienia na adres e-mail.
Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.
5. Ceny i płatności
Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Dostępne formy płatności:
Karty płatnicze:Visa
Visa Electron
Mastercard
MasterCard Electronic
Maestro
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.
Sklep może udostępniać również inne formy płatności (np. przelew tradycyjny, szybkie płatności, BLIK).
Zamówienia nieopłacone w określonym czasie mogą zostać anulowane.
6. Dostawa
Produkty fizyczne dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich lub pocztowych.
Koszty dostawy podawane są podczas składania zamówienia.
Bilety i vouchery dostarczane są w formie elektronicznej na adres e-mail Klienta.
Czas dostawy zależy od dostępności produktu oraz wybranej formy dostawy.
7. Odstąpienie od umowy
7.1 Produkty fizyczne
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.
Szczegółowe zasady zwrotów znajdują się w Polityce Zwrotów dostępnej na stronie sklepu.
7.2 Produkty wyłączone z prawa odstąpienia
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, odstąpienie od umowy nie przysługuje w przypadku:
biletów na wydarzenia z określoną datą lub okresem realizacji,
voucherów i kart podarunkowych na usługi z określonym terminem realizacji,
usług czasu wolnego świadczonych w oznaczonym czasie.
8. Reklamacje
Klient ma prawo do reklamacji produktów zgodnie z Kodeksem cywilnym.
Reklamacje należy kierować na adres e-mail: krakow@alekloci.com lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie Klienta.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
9. Konto użytkownika
Założenie konta w Sklepie jest dobrowolne.
Klient jest zobowiązany do zabezpieczenia hasła i nieudostępniania go osobom trzecim.
Konto może zostać usunięte na życzenie Klienta.
10. Dane osobowe
Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności sklepu.
Administratorem danych jest Sprzedawca.
11. Postanowienia końcowe
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu.
Zmiany Regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed datą ich wprowadzenia.
W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.
Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie sklepu.